Accompagnement des équipes TI

La majorité des entreprises ont leur propre personnel informatique. Il s’agit d’un avantage considérable. L’équipe en place connaît l’entreprise, les utilisateurs et les processus internes. Elle est la mieux placée pour soutenir les usagers et effectuer les tâches récurrentes quant à l’infrastructure. Cependant, au fil du temps, si les membres de votre équipe sont laissés à eux-mêmes, sans l’aide de ressources externes, ils souffriront probablement d’un manque de vision et d’information sur les nouvelles tendances en matière de logiciels et de matériels, ainsi que de nouvelles façons de faire. De plus, l’horaire des membres étant la plupart du temps très chargé, certains problèmes et projets sont souvent remis à plus tard et s’accumulent ainsi au fil du temps. Les tâches moins fréquentes (ex. : maintenance) et plus compliquées (ex. : migrations de système, changement de solutions) sont quant à elles souvent négligées et mises de côté.

La solution? Un accompagnateur! Celui-ci assiste votre équipe par son expertise, son expérience, ses conseils judicieux, sa vision différente et son objectivité face aux problèmes et décisions. Son rôle est donc de guider votre équipe afin de mettre en place de nouveaux dispositifs et, surtout, faire les bons choix technologiques. Ainsi, votre entreprise peut bénéficier de nouvelles compétences, et ce, sans personnel supplémentaire!

De plus, vos responsables de départements pourront alléger la pression reposant sur leurs épaules en étant bien conseillés, en bénéficiant de nouvelles approches, en traitant des problèmes critiques et en transférant les tâches complexes à l’accompagnateur pour se concentrer sur les projets à effectuer.

Nos services:

  • Accompagnement global des équipes de soutien et d’infrastructure
  • Accompagnement pour le choix technologique
  • Assistance technique et infrastructure niveaux 2 et 3
  • Délégation des maintenances, des migrations et de l’implantation de nouvelles solutions
  • Formation sur les nouvelles technologies
  • Deuxième avis
  • Impartitions assistance technique et infrastructure
  • Accès à un réseau de spécialistes

Pour des solutions adaptées et évolutives en matière d'infrastructures TI